Desde 2011 · Fortaleza · São Paulo · Flórida

Tecnologia que simplesmente funciona.

Da infraestrutura ao suporte do dia a dia, a HX Brasil entrega a base tecnológica que sustenta o seu crescimento. Toda a sua TI, um parceiro só.

1200+ Clientes no Brasil
70+ Serviços especializados
500+ Produtos e soluções
24h Operação contínua

Parceiros tecnológicos

O que fazemos

Entendemos a necessidade e oferecemos o melhor em TI para sua empresa

Ver todos os serviços
Por que a HX Brasil

Por que escolher a HX Brasil?

Especializada em soluções de tecnologia, a HX Brasil cresce de forma consistente desde sua fundação. Hoje, é reconhecida pelos seus parceiros como um dos principais provedores de TI do mercado.

70+ Serviços

70+ Serviços

Implantamos e gerenciamos serviços especializados em Tecnologia da Informação em todas as áreas de atuação.

500+ Produtos

500+ Produtos

Oferecemos diversos produtos e soluções dos melhores fornecedores de TI do mercado.

1200+ Clientes

1200+ Clientes

Contam com nosso atendimento exclusivo e diferenciado, localizados em todo o Brasil.

Conheça a nossa história
Cases de sucesso

Projetos que sustentam operações críticas

Ambientes reais, desafios reais e resultados medidos.

Saúde
99%
de disponibilidade dos serviços críticos

Cluster HCI VxRail para expansão de capacidade e disponibilidade

Expansão de capacidade de processamento, memória e armazenamento com appliances hiperconvergentes Dell Technologies VxRail e switches da linha S-Series.

HapvidaVer case
Contact Center
99,97%
de disponibilidade do ambiente

Infraestrutura VDI com Amazon WorkSpaces para operação remota

Estruturação completa de infraestrutura VDI baseada em Amazon WorkSpaces, com até 500 áreas de trabalho disponibilizadas em 7 dias úteis.

AllDeskVer case
Atendimento inteligente

Fale agora com a nossa equipe, sem esperar

Nosso assistente virtual entende a sua necessidade em poucas perguntas e conecta você diretamente com o especialista certo da HX Brasil. Sem formulário longo, sem fila de espera.

  • Qualificação rápida do seu cenário de TI
  • Encaminhamento direto ao time responsável
  • Disponível 24 horas, todos os dias
Prefiro falar com um humano
HX
Assistente HX Brasil
Online agora
Depoimentos

O que estão falando da HX Brasil?

"
A gente dorme tranquilo sabendo que a HX Brasil está cuidando do nosso ambiente. Hoje os sistemas rodam com estabilidade e a performance foi além do que esperávamos, o time da HX conhece o nosso ambiente como se fosse deles, e essa proximidade faz toda a diferença, não precisamos explicar o histórico mais de uma vez, são organizados e já sabem do que estamos falando. Nos trouxeram um nível de disponibilidade que hoje faz parte da cultura da nossa operação, gerando tranquilidade para toda a empresa.
HT
Helano Torquato
Diretor de TI · Casas Freitas
"
Conhecemos a estrutura física da HX Brasil, que está nos apoiando em um projeto de segurança. A HX vem nos mostrando algumas possibilidades de melhorias e onde agregar uma segurança mais centralizada complementando com o que já temos. Foi uma visita enriquecedora, com uma imersão sobre as soluções. A HX Brasil além de nos apoiar, ela tem um corpo técnico muito bem preparado que já está nos ajudando no dia a dia e vai continuar nos apoiando em outros projetos ao longo do ano.
DD
Danikson Diogenes
Gerente de Infraestrutura · GMC
"
São mais de cinco anos de parceria e desde que a HX Brasil assumiu o monitoramento e a gestão da nossa infraestrutura não tivemos nenhuma parada não planejada. Zero. Parece exagero, mas é a realidade do nosso ambiente hoje. O time deles atua de forma preventiva, resolve antes de virar problema e está sempre disponível quando precisamos. É o tipo de parceiro que a gente indica de olhos fechados.
FR
Fabiano Rocha
Coord. de Infraestrutura · Readi

Entre em contato conosco e vamos criar novas formas de fazer negócios!

Juntos, queremos ir além do que parece possível.

Contate-nos
Serviços

Nós entendemos a necessidade do seu negócio

Implantamos e gerenciamos serviços especializados em Tecnologia da Informação em todas as áreas de atuação.

Monitoramento
Gestão

Monitoramento

Uma das principais ferramentas de gestão é o monitoramento. Conceitualmente, monitorar deve ser o estágio inicial do processo de tomada de decisões, propiciando uma operação mais ágil, além da otimização dos recursos e a redução dos custos com paradas de sistemas ou manutenções.

Ver detalhes
Sustentação de Datacenters
Operação 24h

Sustentação de Datacenters

Nós cuidamos para que seu negócio funcione sem desgastes e perdas, com um atendimento exclusivo, garantindo funcionalidade full-time, 24 horas por dia.

Ver detalhes
Arquitetura e Infraestrutura
Consultoria

Arquitetura e Infraestrutura

Nós oferecemos serviços de consultoria e planejamento para entender, renovar e potencializar toda a infraestrutura de TI de sua empresa, oferecendo soluções eficazes para cada necessidade de seu negócio.

Ver detalhes
Cloud Computing
Cloud

Cloud Computing

Tenha na sua empresa um ambiente dedicado para hospedar sistemas e armazenar dados na nuvem. Otimize sua infraestrutura de TI e comece a reduzir custos imediatamente.

Ver detalhes
Segurança da Informação
Segurança

Segurança da Informação

Proteção de perímetro, endpoint e dados com as plataformas dos nossos parceiros homologados, entre eles Fortinet e Veeam, garantindo continuidade e conformidade para o seu ambiente.

Ver detalhes
Suporte e Atendimento
Suporte

Suporte e Atendimento

Atendimento exclusivo e diferenciado para clientes localizados em todo o Brasil, com abertura e acompanhamento de chamados pelo nosso portal de suporte.

Ver detalhes

Adoraríamos falar sobre o seu projeto

Nosso time de especialistas está pronto para ouvir você e analisar como podemos atender as necessidades da sua empresa.

Contate-nos
Soluções

Soluções dos melhores fornecedores de TI do mercado

Oferecemos diversos produtos e soluções dos melhores fornecedores de TI do mercado, entregando o melhor em soluções de ponta a ponta.

Hiperconvergência
Infraestrutura

Hiperconvergência (HCI)

Appliances HCI que unificam processamento, memória e armazenamento em uma única plataforma, simplificando a expansão de capacidade do seu datacenter.

Ver detalhes
Backup e Disponibilidade
Continuidade

Backup e Disponibilidade

Proteção de dados e recuperação de ambientes críticos, garantindo a continuidade do negócio mesmo diante de falhas ou incidentes.

Ver detalhes
Redes e Conectividade
Redes

Redes e Conectividade

Projeto, implantação e gestão de redes corporativas com equipamentos homologados dos nossos parceiros tecnológicos.

Ver detalhes
Área de Trabalho na Nuvem
Workspace

Área de Trabalho na Nuvem

Ambientes de trabalho virtuais acessíveis de qualquer lugar, atendendo às novas estratégias de trabalho remoto e híbrido das empresas.

Ver detalhes
Proteção e Firewall
Segurança

Proteção e Firewall

Camadas de segurança para proteger perímetro, usuários e dados, com monitoramento e resposta a incidentes.

Ver detalhes
Serviços Gerenciados
Gestão

Serviços Gerenciados

Implantamos e gerenciamos serviços especializados em Tecnologia da Informação de ponta a ponta na infraestrutura do seu negócio.

Ver detalhes

Qual solução faz sentido para o seu ambiente?

Entre em contato e saiba qual a solução correta para a necessidade da sua empresa.

Falar com um especialista
Parceiros Tecnológicos

Reconhecida por seus parceiros

Trabalhamos com os principais fabricantes do mercado para entregar o melhor em soluções de TI, de ponta a ponta.

Microsoft
Produtividade e Nuvem

Microsoft

Soluções de produtividade, nuvem e infraestrutura Microsoft para ambientes corporativos.

Ver detalhes
AWS
Amazon Web Services

AWS

Serviços de nuvem Amazon Web Services, incluindo ambientes de trabalho virtuais e infraestrutura sob demanda.

Ver detalhes
Dell Technologies
Parceiro Titanium

Dell Technologies

Somos parceiro Titanium Dell. Infraestrutura completa em servidores, armazenamento e appliances hiperconvergentes VxRail.

Ver detalhes
Extreme Networks
Redes Corporativas

Extreme Networks

Soluções de rede corporativa de alta performance e gestão centralizada.

Ver detalhes
Fortinet
Segurança de Rede

Fortinet

Plataformas de segurança de rede, firewall e proteção contra ameaças.

Ver detalhes
VMware
Virtualização

VMware

Virtualização de servidores, redes e ambientes de nuvem privada.

Ver detalhes
Veeam
Veeam ProPartner

Veeam

Veeam ProPartner. Backup, replicação e disponibilidade de dados para ambientes críticos.

Ver detalhes
Cases de sucesso

Projetos que sustentam operações críticas

Ambientes reais, desafios reais e resultados medidos. Conheça alguns dos projetos conduzidos pela HX Brasil.

Saúde
99%
de disponibilidade dos serviços críticos

Cluster HCI VxRail para expansão de capacidade e disponibilidade

Expansão de capacidade de processamento, memória e armazenamento com appliances hiperconvergentes Dell Technologies VxRail e switches da linha S-Series.

HapvidaVer case
Contact Center
99,97%
de disponibilidade do ambiente

Infraestrutura VDI com Amazon WorkSpaces para operação remota

Estruturação completa de infraestrutura VDI baseada em Amazon WorkSpaces, com até 500 áreas de trabalho disponibilizadas em 7 dias úteis.

AllDeskVer case

Seu próximo projeto pode ser o próximo case

Conte para a gente o desafio da sua operação e vamos desenhar o caminho juntos.

Contate-nos
Blog

Blog

Aqui é onde você pode encontrar as últimas notícias e insights sobre tecnologia, novas soluções, entrevistas e casos de sucesso.

Appliances HCI Dell Technologies VxRail
Casos de Sucesso

Appliances HCI Dell Technologies VxRail: performance e disponibilidade

Com base nos desafios enfrentados pelo Hapvida em relação à expansão de capacidade de processamento, memória e armazenamento, bem como à segurança, disponibilidade e performance, a implementação da infraestrutura Dell Technologies desenhada pela HX Brasil foi uma solução de sucesso.

Ver detalhes
Amazon WorkSpaces
AWS

Amazon WorkSpaces: acesse sua área de trabalho em qualquer lugar

Devido aos novos desafios apresentados após a disseminação da COVID-19, a empresa ajustou sua estratégia para o trabalho em home office. A HX Brasil e a AWS foram escolhidas como parceiras para executar este projeto.

Ver detalhes
Hiperconvergência
Tecnologia

Qual o papel da hiperconvergência na continuidade dos seus negócios?

Neste artigo, vamos explicar o papel que a hiperconvergência possui na continuidade dos negócios e por que ela é importante para sua empresa.

Ver detalhes

Notícias, Inspirações e Eventos

Entre em contato para ficar por dentro de todas as novidades.

Contate-nos
Voltar ao blog

Jovino Lopes
Publicado por Jovino Lopes
Ver todos os artigos
Suporte

Precisa de ajuda? Abra um chamado

Nosso atendimento exclusivo e diferenciado acompanha clientes em todo o Brasil. Registre sua solicitação no portal de chamados e acompanhe cada etapa.

Abrir chamado agora
Como funciona

Três caminhos para falar com o nosso time

Portal de chamados

Registre solicitações técnicas, acompanhe o andamento e consulte o histórico completo em chamados.hxbrasil.com.br.

Acompanhamento dedicado

Após a abertura do chamado, você é atendido por analistas que já conhecem a arquitetura do seu ambiente, sem precisar repetir o histórico.

E-mail

Para assuntos comerciais ou dúvidas gerais, clique no botão "Contate-nos" no cabeçalho dessa pagina e envie sua demanda para um dos nossos canais de atendimento.

Precisa de suporte especializado?

Nossa equipe está pronta para atender sua demanda com agilidade e conhecimento técnico.

Abrir chamado agora
Contato

Adoraríamos falar sobre o seu projeto

Nosso time de especialistas está pronto para ouvir você e analisar como podemos atender as necessidades da sua empresa.

Onde estamos

Três sedes

Atendemos clientes em todo o Brasil e no exterior.

Matriz
Fortaleza (CE)

Rua Vicente Linhares, 521
Salas 2404 a 2408
Aldeota · CEP 60135-270

Sudeste
São Paulo (SP)

Unidade regional
São Paulo, Brasil

Internacional
Flórida (USA)

Unidade internacional
Estados Unidos

Fale com a nossa equipe

Escolha o canal mais conveniente para você. Nosso time responde com agilidade.

História

Quinze anos construindo a base tecnológica de quem não pode parar

Desde 2011, o crescimento da HX Brasil é sustentado por um princípio simples e ao mesmo tempo raro de encontrar: Honrar compromissos, respeitar prazos e contar com quem verdadeiramente domina o assunto.

A HX Brasil nasceu em Fortaleza com uma convicção clara: infraestrutura de TI não é commodity. Cada ambiente tem uma criticidade própria, uma janela de manutenção própria e um limite de tolerância a falha que precisa ser respeitado.

Foi assim que começamos e é assim que seguimos. Ao longo dos anos, a empresa expandiu sua atuação de Fortaleza para São Paulo e Flórida, nos Estados Unidos, acompanhando clientes que cresceram junto com a gente e passaram a exigir cobertura em mais de uma praça.

Hoje a HX Brasil é reconhecida por seus parceiros tecnológicos e opera mais de 70 serviços especializados e 500 produtos e soluções, atendendo mais de 1200 clientes em todo o território nacional. Mas o número que mais nos interessa continua sendo outro: O tempo que o ambiente do cliente permanece disponível.

Linha do tempo

O caminho até aqui

2011

Fundação em Fortaleza

A HX Brasil é fundada no Ceará com foco em projetos de infraestrutura e sustentação de ambientes críticos, atendendo empresas que precisavam de mais do que revenda de equipamento.

Primeiros anos

Consolidação técnica e primeiras certificações

Investimento contínuo em capacitação da equipe e nas homologações junto aos fabricantes, estabelecendo a base técnica que sustenta a operação até hoje.

Expansão

São Paulo

A abertura de uma nova unidade acompanha o crescimento da carteira e a necessidade de presença regional para atender operações distribuídas em mais de um estado.

Parcerias

Reconhecimento dos fabricantes

A HX Brasil alcança o nível Titanium junto à Dell Technologies e o status de ProPartner Veeam, além de parcerias consolidadas com AWS, Microsoft, VMware, Fortinet e Extreme Networks.

Internacional

Unidade na Flórida

A operação chega aos Estados Unidos, ampliando a capacidade de atender clientes com presença internacional e de acompanhar tendências do mercado global de TI.

Hoje

Três sedes, mais de 1200 clientes

Com unidades em Fortaleza, São Paulo e Flórida, a HX Brasil sustenta datacenters em regime contínuo e mantém o mesmo compromisso do primeiro dia: Conhecimento técnico aplicado ao problema real do cliente.

O que nos define

Números que traduzem quinze anos de operação

2011
Ano de fundação
70+
Serviços especializados
500+
Produtos e soluções
1200+
Clientes atendidos

Conheça nossa missão, visão e valores

Entenda os princípios que orientam cada projeto conduzido pela HX Brasil.

Ver missão e valores
Missão, Visão e Valores

O que nos move todos os dias

Princípios não existem para ficar em quadro na parede. Eles existem para orientar decisão difícil, prazo apertado e escolha técnica que ninguém vê.

Missão

Entregar soluções de Tecnologia da Informação que sustentem a operação dos nossos clientes com confiabilidade, desempenho e continuidade, aplicando conhecimento técnico ao problema real de cada negócio.

Visão

Ser reconhecida como a parceira de tecnologia mais confiável do mercado em que atuamos, aquela que o cliente aciona quando o ambiente não pode falhar.

Compromisso

Atuar com responsabilidade e comprometimento, entregando o melhor do mercado em soluções de TI, de ponta a ponta, do primeiro diagnóstico ao suporte contínuo.

Nossos valores

Três princípios que sustentam cada entrega

Eles aparecem na forma como escolhemos um produto, como conduzimos uma migração e como respondemos a um chamado fora do horário comercial.

Inovação com Propósito

Oferecemos soluções tecnológicas que não apenas acompanham as tendências, mas que fazem sentido para o crescimento real dos nossos clientes.

Na práticaCuradoria de produtos e softwares que resolvem problemas reais, com foco em performance e escalabilidade.

Parceria que Transforma

Atuamos lado a lado com nossos clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo suporte consultivo para que cada etapa da jornada tecnológica seja um passo à frente.

Na práticaAtendimento personalizado, pós-venda ativo e suporte técnico consultivo.

Excelência que Impulsiona

Compromisso com qualidade, confiabilidade e performance em cada entrega, do atendimento ao produto final.

Na práticaTrabalhar com marcas reconhecidas, garantir prazos e investir na capacitação da equipe.
Como isso se traduz

Compromissos que assumimos com cada cliente

  • Escopo claro antes de começar. O cliente sabe o que será entregue, em quantas fases e com qual janela de execução.
  • Equipe certificada nas plataformas que indicamos. Não recomendamos aquilo que não sabemos operar.
  • Plano de retorno definido. Toda mudança em produção prevê o caminho de volta antes de ser executada.
  • Documentação entregue. O ambiente fica documentado e o conhecimento não se perde na troca de equipe.
  • Pós-venda ativo. A relação continua depois da assinatura, com acompanhamento e revisões periódicas do ambiente.

Vamos conversar sobre o seu ambiente?

Nosso time de especialistas está pronto para entender a sua necessidade e propor o caminho mais adequado.

Contate-nos
Política de Privacidade e Compliance

Como tratamos os seus dados

Transparência sobre quais informações coletamos, para que elas servem e quais são os seus direitos como titular.

Última atualização: julho de 2026 Em conformidade com a LGPD
Esta política descreve como a HX Brasil trata dados pessoais coletados por meio deste site, dos nossos canais de atendimento e da prestação de serviços contratados. Ela está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.

1. Quem é o controlador dos dados

A HX Brasil, com sede na Rua Vicente Linhares, 521, salas 2404 a 2408, Aldeota, Fortaleza, Ceará, CEP 60135-270, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste site e dos serviços que presta.

Para qualquer questão relacionada a dados pessoais, o contato pode ser feito pelo e-mail contato@hxbrasil.com.br ou pelo telefone +55 85 3048-7400.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender à finalidade de cada interação:

  • Dados de contato: nome, e-mail corporativo, telefone e empresa, informados voluntariamente nos formulários do site ou no atendimento pelos nossos canais.
  • Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas acessadas, coletadas por meio de cookies e tecnologias similares.
  • Dados de atendimento: registros de chamados, solicitações técnicas e histórico de comunicação, quando você é cliente ativo.
  • Dados contratuais: informações necessárias à execução dos contratos firmados, incluindo dados de faturamento e representantes designados.

Não coletamos dados pessoais sensíveis por meio deste site nem solicitamos informações que não sejam estritamente necessárias à finalidade declarada.

3. Para que utilizamos os dados

  • Responder a solicitações de contato, propostas comerciais e dúvidas técnicas;
  • Prestar os serviços contratados e realizar o suporte técnico correspondente;
  • Registrar, acompanhar e resolver chamados abertos no portal de suporte;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
  • Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo oferecido no site;
  • Enviar comunicações institucionais, quando houver consentimento prévio.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela HX Brasil se apoia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD: execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento do titular, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A HX Brasil não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Com fabricantes e parceiros tecnológicos, quando necessário à execução do serviço contratado, como registro de garantia, abertura de chamado junto ao fabricante ou provisionamento de licenças;
  • Com prestadores de serviço que atuam em nosso nome, submetidos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
  • Por determinação legal, judicial ou de autoridade competente.

Quando o serviço envolve provedores de nuvem com infraestrutura no exterior, a transferência internacional observa as garantias previstas na legislação aplicável.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui controle de acesso baseado em privilégio mínimo, segmentação de ambientes, registro de eventos, rotinas de backup e capacitação contínua da equipe.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade que motivou sua coleta, observados os prazos legais de guarda e a eventual necessidade de preservação para exercício regular de direitos. Encerrado o período de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Cookies

Utilizamos cookies para viabilizar o funcionamento do site, lembrar preferências de navegação e obter métricas agregadas de uso. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade a outro fornecedor, observados os limites legais;
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • Revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.

As solicitações devem ser encaminhadas para contato@hxbrasil.com.br e serão respondidas nos prazos previstos em lei.

10. Compliance e conduta

A HX Brasil atua com responsabilidade e comprometimento em todas as suas relações comerciais. Repudiamos qualquer prática de corrupção, fraude ou concorrência desleal e esperamos a mesma postura de parceiros e fornecedores.

Nossos colaboradores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade quanto às informações de clientes às quais tenham acesso durante a prestação de serviços, incluindo credenciais, arquiteturas de ambiente e dados operacionais.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças na legislação, nos serviços prestados ou nas práticas internas. A data da última atualização está indicada no início desta página.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para contato@hxbrasil.com.br ou pelo telefone +55 85 3048-7400.

HX Brasil, o conhecimento para ir mais longe. Falar com a HX Brasil
Voltar para Serviços
Gestão

Monitoramento

Uma das principais ferramentas de gestão é o monitoramento. Conceitualmente, monitorar deve ser o estágio inicial do processo de tomada de decisões, propiciando uma operação mais ágil, além da otimização dos recursos e a redução dos custos com paradas de sistemas ou manutenções.

Monitorar não é olhar gráficos. É antecipar a falha antes que ela chegue ao usuário e transformar dado bruto em decisão operacional.

O que está incluído

Escopo típico de um projeto conduzido pela HX Brasil
  • Visibilidade ponta a ponta. Servidores, storage, rede, links, virtualização e serviços de negócio acompanhados em uma mesma régua de criticidade.
  • Alertas com contexto. Cada evento chega ao time responsável já classificado por impacto, evitando ruído e acelerando o tempo de resposta.
  • Relatórios de capacidade. Histórico de consumo que sustenta decisões de expansão com base em dado real, não em estimativa.
  • Operação assistida. Analistas certificados acompanham os indicadores e acionam o plano de contorno quando o limiar é atingido.

Resultados esperados

O que muda na operação depois da implantação
  • Redução de paradas não planejadas
  • Detecção do incidente antes da abertura do chamado
  • Base histórica para planejamento de capacidade
  • Menor custo com manutenção corretiva

Quer avaliar isso no seu ambiente?

Nosso time analisa o cenário atual e propõe o caminho mais adequado para a sua operação.

Falar com um especialista
Voltar para Serviços
Operação 24h

Sustentação de Datacenters

Nós cuidamos para que seu negócio funcione sem desgastes e perdas, com um atendimento exclusivo, garantindo funcionalidade full-time, 24 horas por dia.

Ambiente crítico não escolhe horário. Nossa sustentação mantém o datacenter operante em regime contínuo, com equipe dedicada e procedimento documentado.

O que está incluído

Escopo típico de um projeto conduzido pela HX Brasil
  • Regime full-time. Cobertura 24 horas por dia para os ambientes que não admitem indisponibilidade.
  • Rotinas preventivas. Checklists periódicos de saúde do ambiente, atualização de firmware e validação de redundância.
  • Gestão de incidentes. Registro, classificação e tratamento com acompanhamento até o encerramento definitivo da causa raiz.
  • Documentação viva. O ambiente é documentado e mantido atualizado, reduzindo a dependência de conhecimento individual.

Resultados esperados

O que muda na operação depois da implantação
  • Continuidade operacional em regime contínuo
  • Time que já conhece o seu ambiente
  • Redução do tempo médio de recuperação
  • Previsibilidade de custo operacional

Quer avaliar isso no seu ambiente?

Nosso time analisa o cenário atual e propõe o caminho mais adequado para a sua operação.

Falar com um especialista
Voltar para Serviços
Consultoria

Arquitetura e Infraestrutura

Nós oferecemos serviços de consultoria e planejamento para entender, renovar e potencializar toda a infraestrutura de TI de sua empresa, oferecendo soluções eficazes para cada necessidade de seu negócio.

Antes de indicar qualquer produto, entendemos a operação. O projeto nasce do problema real do cliente, não do catálogo do fabricante.

O que está incluído

Escopo típico de um projeto conduzido pela HX Brasil
  • Diagnóstico do ambiente. Levantamento técnico do parque atual, gargalos, riscos e pontos de falha única.
  • Desenho da solução. Arquitetura de referência dimensionada para a carga real e para o crescimento previsto do negócio.
  • Plano de implantação. Fases, janelas de execução e plano de retorno definidos antes da primeira mudança em produção.
  • Migração assistida. Execução acompanhada por especialistas certificados, com validação a cada etapa concluída.

Resultados esperados

O que muda na operação depois da implantação
  • Projeto dimensionado para a carga real
  • Redução de risco na migração
  • Escalabilidade prevista desde o desenho
  • Documentação técnica completa

Quer avaliar isso no seu ambiente?

Nosso time analisa o cenário atual e propõe o caminho mais adequado para a sua operação.

Falar com um especialista
Voltar para Serviços
Cloud

Cloud Computing

Leve sua infraestrutura de TI para a nuvem e comece a reduzir custos imediatamente. Ambiente dedicado, seguro e preparado para o crescimento do seu negócio.

Nuvem bem projetada reduz custo e aumenta disponibilidade ao mesmo tempo. A diferença no resultado está no desenho.

O que está incluído

Escopo típico de um projeto conduzido pela HX Brasil
  • Avaliação de workloads. Análise de quais cargas fazem sentido migrar, quais permanecem locais e quais operam em modelo híbrido.
  • Ambiente dedicado. Estrutura provisionada conforme o perfil de consumo, com isolamento e controle de acesso definidos.
  • Gestão de custo. Acompanhamento de consumo para evitar desperdício de recurso ocioso.
  • Backup e recuperação. A segurança dos seus dados não é um item opciona, é um compromisso. Por isso, política de retenção e testes de restauração fazem parte de todo projeto da HX Brasil.

Resultados esperados

O que muda na operação depois da implantação
  • Redução de investimento inicial em hardware
  • Elasticidade conforme a demanda real
  • Acesso aos recursos de qualquer localidade
  • Continuidade apoiada em backup gerenciado

Quer avaliar isso no seu ambiente?

Nosso time analisa o cenário atual e propõe o caminho mais adequado para a sua operação.

Falar com um especialista
Voltar para Serviços
Segurança

Segurança da Informação

Proteção de perímetro, endpoint e dados com as plataformas dos nossos parceiros homologados, entre eles Fortinet e Veeam, garantindo continuidade e conformidade para o seu ambiente.

Segurança real não vem de um produto. Vem da arquitetura que integra camadas com proteção mútua.

O que está incluído

Escopo típico de um projeto conduzido pela HX Brasil
  • Proteção de perímetro. Firewall, segmentação de rede e controle de tráfego com plataformas homologadas pelos nossos parceiros.
  • Proteção de dados. Backup, replicação e teste de recuperação, garantindo que a cópia exista e que ela realmente restaure.
  • Controle de acesso. Políticas de identidade e privilégio mínimo aplicadas de forma consistente em todo o ambiente.
  • Monitoramento contínuo. Acompanhamento de eventos de segurança integrado à operação de monitoramento do ambiente.

Resultados esperados

O que muda na operação depois da implantação
  • Redução da superfície de exposição
  • Capacidade real de recuperação testada
  • Apoio à conformidade regulatória
  • Resposta coordenada a incidentes

Quer avaliar isso no seu ambiente?

Nosso time analisa o cenário atual e propõe o caminho mais adequado para a sua operação.

Falar com um especialista
Voltar para Serviços
Suporte

Suporte e Atendimento

Atendimento exclusivo e diferenciado para clientes localizados em todo o Brasil, com abertura e acompanhamento de chamados pelo nosso portal de suporte.

O cliente fala com quem conhece o ambiente dele. Sem repetir histórico a cada chamado, sem transferir o problema de fila em fila.

O que está incluído

Escopo típico de um projeto conduzido pela HX Brasil
  • Portal de chamados. Registro, acompanhamento e histórico completo das solicitações em chamados.hxbrasil.com.br.
  • Time que conhece o cliente. Analistas familiarizados com a arquitetura de cada ambiente atendido, reduzindo o tempo de diagnóstico.
  • Escalonamento definido. Fluxo claro de acionamento até o especialista responsável, conforme a criticidade registrada.
  • Base de conhecimento. Soluções recorrentes documentadas para acelerar o atendimento de demandas semelhantes.

Resultados esperados

O que muda na operação depois da implantação
  • Atendimento exclusivo e diferenciado
  • Histórico centralizado por cliente
  • Menor tempo de diagnóstico
  • Cobertura nacional

Quer avaliar isso no seu ambiente?

Nosso time analisa o cenário atual e propõe o caminho mais adequado para a sua operação.

Falar com um especialista
Voltar para Soluções
Infraestrutura

Hiperconvergência (HCI)

Appliances HCI que unificam processamento, memória e armazenamento em uma única plataforma, simplificando a expansão de capacidade do seu datacenter.

A hiperconvergência reúne computação, armazenamento e virtualização em um sistema único e integrado, simplificando a gestão e permitindo crescer sem redesenhar o ambiente.

O que está incluído

Escopo típico de um projeto conduzido pela HX Brasil
  • Plataforma unificada. Computação, armazenamento e virtualização gerenciados a partir de uma interface única.
  • Crescimento previsível. Expansão em modelo scale up ou scale out conforme a necessidade, em arquitetura x86 aberta.
  • Alta disponibilidade. Arquitetura resiliente com recursos de balanceamento de carga e recuperação de desastres.
  • Gestão simplificada. Gestão simplificada. Menos dependência de especialistas, mais autonomia para sua equipe.

Resultados esperados

O que muda na operação depois da implantação
  • Redução da complexidade operacional
  • Expansão sem parada do ambiente
  • Melhor aproveitamento do recurso instalado
  • Base sólida para planos de contingência
Ver case Hapvida Parceiro Dell Technologies

Quer avaliar isso no seu ambiente?

Nosso time analisa o cenário atual e propõe o caminho mais adequado para a sua operação.

Falar com um especialista
Voltar para Soluções
Continuidade

Backup e Disponibilidade

Proteção de dados e recuperação de ambientes críticos, garantindo a continuidade do negócio mesmo diante de falhas ou incidentes.

Backup só vale pelo que ele restaura. Nosso trabalho é garantir que a cópia exista, esteja íntegra e retorne dentro da janela que o negócio suporta.

O que está incluído

Escopo típico de um projeto conduzido pela HX Brasil
  • Política de retenção. Definição de quanto tempo cada dado precisa ser mantido, alinhada ao requisito do negócio e da regulação.
  • Replicação. Cópias em site secundário ou nuvem, reduzindo a exposição a incidentes localizados.
  • Teste de restauração. Validação periódica da recuperação, para que a primeira restauração não aconteça durante uma crise.
  • Recuperação orquestrada. Procedimento documentado de retorno dos serviços críticos na ordem correta de dependência.

Resultados esperados

O que muda na operação depois da implantação
  • Objetivo de recuperação definido e testado
  • Proteção contra perda localizada
  • Apoio direto ao plano de continuidade
  • Visibilidade do status das rotinas
Parceiro Veeam

Quer avaliar isso no seu ambiente?

Nosso time analisa o cenário atual e propõe o caminho mais adequado para a sua operação.

Falar com um especialista
Voltar para Soluções
Redes

Redes e Conectividade

Projeto, implantação e gestão de redes corporativas com equipamentos homologados dos nossos parceiros tecnológicos.

A rede é a fundação. Quando ela é bem segmentada e monitorada, todo o resto do ambiente ganha estabilidade e previsibilidade.

O que está incluído

Escopo típico de um projeto conduzido pela HX Brasil
  • Projeto de topologia. Desenho da estrutura considerando redundância, segmentação e crescimento futuro.
  • Implantação assistida. Instalação e integração dos equipamentos com validação de cada trecho ativado.
  • Segmentação. Separação lógica de ambientes para reduzir propagação de incidentes e melhorar o controle.
  • Gestão contínua. Monitoramento de disponibilidade, desempenho e saturação dos enlaces.

Resultados esperados

O que muda na operação depois da implantação
  • Maior estabilidade dos serviços
  • Redução da propagação de falhas
  • Visibilidade de gargalos
  • Base preparada para expansão
Parceiro Extreme Networks

Quer avaliar isso no seu ambiente?

Nosso time analisa o cenário atual e propõe o caminho mais adequado para a sua operação.

Falar com um especialista
Voltar para Soluções
Workspace

Área de Trabalho na Nuvem

Ambientes de trabalho virtuais acessíveis de qualquer lugar, atendendo às novas estratégias de trabalho remoto e híbrido das empresas.

O ambiente de trabalho deixa de estar preso ao equipamento físico. O colaborador acessa, com permissões definidas pela empresa, aplicações, arquivos e recursos corporativos de qualquer dispositivo compatível.

O que está incluído

Escopo típico de um projeto conduzido pela HX Brasil
  • Provisionamento rápido. Novas estações disponibilizadas em escala sem necessidade de aquisição de hardware.
  • Segurança centralizada. Dados permanecem no ambiente controlado, não no equipamento do usuário final.
  • Elasticidade. Aumento e redução do número de áreas de trabalho conforme a demanda real da operação.
  • Integração com diretório. Regras de acesso e bloqueio aplicadas a partir da estrutura de diretórios já existente.

Resultados esperados

O que muda na operação depois da implantação
  • Suporte a trabalho remoto e híbrido
  • Menor investimento em estações físicas
  • Padronização do ambiente do usuário
  • Controle centralizado de acesso
Ver case AllDesk Parceiro AWS

Quer avaliar isso no seu ambiente?

Nosso time analisa o cenário atual e propõe o caminho mais adequado para a sua operação.

Falar com um especialista
Voltar para Soluções
Segurança

Proteção e Firewall

Camadas de segurança para proteger perímetro, usuários e dados, com monitoramento e resposta a incidentes.

Proteger o perímetro é o começo. A proteção efetiva combina controle de borda, visibilidade do tráfego interno e resposta coordenada.

O que está incluído

Escopo típico de um projeto conduzido pela HX Brasil
  • Controle de borda. Filtragem e inspeção do tráfego que entra e sai do ambiente corporativo.
  • Políticas por perfil. Regras aplicadas conforme o papel do usuário e a criticidade do recurso acessado.
  • Visibilidade. Registro dos eventos de segurança integrado ao monitoramento do ambiente.
  • Resposta a incidentes. Fluxo definido de contenção e tratamento quando um evento relevante é identificado.

Resultados esperados

O que muda na operação depois da implantação
  • Redução da exposição externa
  • Rastreabilidade dos acessos
  • Apoio a requisitos de conformidade
  • Contenção mais rápida de incidentes
Parceiro Fortinet

Quer avaliar isso no seu ambiente?

Nosso time analisa o cenário atual e propõe o caminho mais adequado para a sua operação.

Falar com um especialista
Voltar para Soluções
Gestão

Serviços Gerenciados

Implantamos e gerenciamos serviços especializados em Tecnologia da Informação em todas as áreas de atuação do seu negócio.

A operação do dia a dia fica com a HX Brasil. E o seu time interno volta a se dedicar ao que gera valor direto para o negócio.

O que está incluído

Escopo típico de um projeto conduzido pela HX Brasil
  • Operação delegada. Rotinas de administração, atualização e acompanhamento conduzidas pela nossa equipe.
  • Indicadores acordados. Métricas de disponibilidade e atendimento definidas em contrato e reportadas periodicamente.
  • Equipe certificada. Profissionais com certificação nas plataformas dos nossos parceiros tecnológicos.
  • Melhoria contínua. Revisões periódicas do ambiente com recomendações de ajuste e evolução.

Resultados esperados

O que muda na operação depois da implantação
  • Time interno focado no negócio
  • Previsibilidade de custo e de serviço
  • Acesso a especialistas certificados
  • Evolução contínua do ambiente

Quer avaliar isso no seu ambiente?

Nosso time analisa o cenário atual e propõe o caminho mais adequado para a sua operação.

Falar com um especialista
Voltar para Parceiros
Produtividade e Nuvem

Microsoft

Soluções de produtividade, nuvem e infraestrutura Microsoft para ambientes corporativos.

O ecossistema Microsoft sustenta boa parte da produtividade corporativa brasileira. Trabalhamos com essas plataformas em ambientes locais, em nuvem e em modelo híbrido.

Onde atuamos com Microsoft

Frentes cobertas pela nossa equipe certificada
  • Serviços de diretório e identidade
  • Produtividade e colaboração corporativa
  • Infraestrutura de servidores Windows
  • Integração com ambientes híbridos

Precisa de uma solução Microsoft?

Nosso time avalia o cenário e indica a configuração adequada para o seu ambiente.

Falar com um especialista
Voltar para Parceiros
Amazon Web Services

AWS

Serviços de nuvem Amazon Web Services, incluindo ambientes de trabalho virtuais e infraestrutura sob demanda.

Como parceira AWS, a HX Brasil projeta e opera ambientes em nuvem dimensionados para a carga real do cliente, do desktop virtual à infraestrutura completa.

Onde atuamos com AWS

Frentes cobertas pela nossa equipe certificada
  • Amazon WorkSpaces para áreas de trabalho virtuais
  • Infraestrutura sob demanda com elasticidade real
  • Serviços de diretório, backup e monitoramento
  • Arquiteturas de alta disponibilidade
Solução: Área de Trabalho na Nuvem Case AllDesk

Precisa de uma solução AWS?

Nosso time avalia o cenário e indica a configuração adequada para o seu ambiente.

Falar com um especialista
Voltar para Parceiros
Parceiro Titanium

Dell Technologies

Somos parceiro Titanium Dell. Servidores, armazenamento e appliances hiperconvergentes VxRail.

Quando a operação não pode parar, a infraestrutura precisa de quem entende e não de quem apenas revende. A certificação Titanium da Dell Technologies não é comum, e a HX Brasil a conquistou. Isso significa capacidade técnica para implantar desde servidores e storage até clusters hiperconvergentes VxRail em ambientes de missão crítica.

Onde atuamos com Dell Technologies

Frentes cobertas pela nossa equipe certificada
  • Appliances hiperconvergentes VxRail
  • Servidores e armazenamento corporativo
  • Switches da linha S-Series
  • Projetos de alta disponibilidade geográfica
Solução: Hiperconvergência (HCI) Case Hapvida

Precisa de uma solução Dell Technologies?

Nosso time avalia o cenário e indica a configuração adequada para o seu ambiente.

Falar com um especialista
Voltar para Parceiros
Redes Corporativas

Extreme Networks

Soluções de rede corporativa de alta performance e gestão centralizada.

Redes corporativas de alta performance com gestão centralizada, atendendo desde o acesso do usuário até o núcleo do datacenter.

Onde atuamos com Extreme Networks

Frentes cobertas pela nossa equipe certificada
  • Switching corporativo e de datacenter
  • Gestão centralizada da infraestrutura
  • Redes sem fio de alta densidade
  • Visibilidade e controle do tráfego
Solução: Redes e Conectividade

Precisa de uma solução Extreme Networks?

Nosso time avalia o cenário e indica a configuração adequada para o seu ambiente.

Falar com um especialista
Voltar para Parceiros
Segurança de Rede

Fortinet

Plataformas de segurança de rede, firewall e proteção contra ameaças.

Plataformas de segurança que combinam controle de borda, inspeção de tráfego e proteção contra ameaças em uma arquitetura integrada.

Onde atuamos com Fortinet

Frentes cobertas pela nossa equipe certificada
  • Firewall de próxima geração
  • Segmentação e controle de acesso
  • Proteção contra ameaças avançadas
  • Visibilidade unificada de eventos
Solução: Proteção e Firewall

Precisa de uma solução Fortinet?

Nosso time avalia o cenário e indica a configuração adequada para o seu ambiente.

Falar com um especialista
Voltar para Parceiros
Virtualização

VMware

Virtualização de servidores, redes e ambientes de nuvem privada.

A camada de virtualização que sustenta a maior parte dos datacenters corporativos, incluindo os clusters hiperconvergentes que implantamos.

Onde atuamos com VMware

Frentes cobertas pela nossa equipe certificada
  • Virtualização de servidores com vSphere
  • Alta disponibilidade e balanceamento de carga
  • Migração de máquinas em operação
  • Base para ambientes hiperconvergentes
Solução: Hiperconvergência (HCI)

Precisa de uma solução VMware?

Nosso time avalia o cenário e indica a configuração adequada para o seu ambiente.

Falar com um especialista
Voltar para Parceiros
Veeam ProPartner

Veeam

Somos Veeam ProPartner. Backup, replicação e disponibilidade de dados para ambientes críticos.

Como Veeam ProPartner, entregamos proteção de dados com foco no que realmente importa: a capacidade comprovada de restaurar dentro da janela acordada.

Onde atuamos com Veeam

Frentes cobertas pela nossa equipe certificada
  • Backup de ambientes virtualizados
  • Replicação para site secundário
  • Testes de restauração periódicos
  • Retenção alinhada ao requisito do negócio
Solução: Backup e Disponibilidade

Precisa de uma solução Veeam?

Nosso time avalia o cenário e indica a configuração adequada para o seu ambiente.

Falar com um especialista
Voltar para Cases
SaúdeHapvida

Cluster HCI VxRail para expansão de capacidade e disponibilidade

Expansão de capacidade de processamento, memória e armazenamento com appliances hiperconvergentes Dell Technologies VxRail e switches da linha S-Series.

97%
disponibilidade do ambiente
99%
serviços críticos
2
sites com redundância geográfica
100%
ambiente documentado

Sobre o cliente

O Hapvida é uma empresa brasileira que atua no setor de saúde, sendo uma das maiores operadoras de planos de saúde do país. Sua área de atuação abrange diversos estados brasileiros, oferecendo uma ampla gama de serviços de saúde para milhões de beneficiários.

O desafio

O Hapvida enfrentava uma demanda crescente por recursos de TI devido ao seu rápido crescimento e ao aumento das necessidades dos clientes. A capacidade de processamento, memória e armazenamento existentes não eram mais suficientes para suportar as cargas de trabalho em expansão, gerando lentidão, tempos de resposta prolongados e risco de interrupção dos serviços.

Soluções implementadas

Componentes que formaram a arquitetura entregue
  • Implementação e integração dos Switches S-Series
  • Appliances de Computação e Armazenamento HCI VxRail
  • Migração do Ambiente any-to-VMware
  • Documentação do Ambiente

Resultados alcançados

Indicadores após a conclusão do projeto
  • Entrega do ambiente 100% configurado com funcionalidades avançadas
  • Serviço gerenciado e monitorado por profissionais certificados
  • 97% de disponibilidade do ambiente e 99% de disponibilidade dos serviços críticos
  • Crescimento no modelo scale up ou scale out em arquitetura x86 aberta
  • Maior desempenho e disponibilidade dos aplicativos para os usuários finais
  • Maior eficiência no suporte e atendimento às demandas operacionais
Ler o artigo completo Parceiro Dell Technologies

Tem um desafio parecido?

Nosso time já conduziu projetos como este e pode avaliar o seu cenário.

Falar com um especialista
Voltar para Cases
Contact CenterAllDesk

Infraestrutura VDI com Amazon WorkSpaces para operação remota

Estruturação completa de infraestrutura VDI baseada em Amazon WorkSpaces, com até 500 áreas de trabalho disponibilizadas em 7 dias úteis.

99,97%
disponibilidade
500
áreas de trabalho
7
dias úteis de implantação
3
unidades atendidas

Sobre o cliente

A Alldesk é uma empresa de contact center, com sede em Fortaleza e filiais em São Paulo e Natal. Possui capacidade para operar em todo o Brasil, sempre buscando apresentar resultados acima das expectativas, reforçando a confiança de seus clientes.

O desafio

Após a disseminação da COVID-19, a empresa precisou ajustar sua estratégia para o trabalho em home office. Era necessário estabelecer uma infraestrutura sólida e segura para garantir o acesso e a produtividade dos colaboradores, em curto espaço de tempo, atendendo a requisitos de conectividade, baixa latência e controle de acesso.

Soluções implementadas

Componentes que formaram a arquitetura entregue
  • Amazon WorkSpaces
  • Amazon Elastic Block Storage
  • Amazon Virtual Private Cloud
  • Amazon Elastic Load Balance
  • AWS Directory Service
  • AWS Backup
  • AWS CloudWatch

Resultados alcançados

Indicadores após a conclusão do projeto
  • Entrega de serviço de infraestrutura gerenciada pela AWS
  • Serviço gerenciado e monitorado por profissionais certificados
  • 99,97% de disponibilidade do ambiente
  • Elasticidade sem restrições de hardware
  • Maior desempenho dos aplicativos para os usuários finais
  • Maior eficiência no suporte e atendimento às demandas operacionais
Ler o artigo completo Parceiro AWS

Tem um desafio parecido?

Nosso time já conduziu projetos como este e pode avaliar o seu cenário.

Falar com um especialista

Entre em contato

Escolha como prefere falar com a gente

Fique por dentro das novidades

Assine nossa lista de transmissão e receba notícias, inspirações e eventos da HX Brasil.

Entre em contato

Escolha como prefere falar com a gente